São Caetano do Sul - Sao Paulo, SP 04726-170 BR (Primary)
Responsabilidades
* Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento da operação diária com a equipe, gestão de conflitos, solução de problemas e atingimento dos objetivos definidos dos embarques de Importação;
* Atender demandas de consultas técnicas e questionamentos diversos do cliente;
* Gestão de equipe referente a treinamento, análises de desempenho, reuniões individuais, divisão de carga de trabalho, promover ambiente saudável no time, contratações, desenvolvimento e retenção de talentos;
* Desenvolver ou participar em projetos, e atuar na melhoria contínua dos processos, buscando ganho de eficiência e redução de custo;
* Contatos com origens e despachante local, terminais e transportadores conforme necessidade do processo análise da documentação de importação e exportação e/ou intervenção necessária para solução de problemas;
* Preparação dos KPIs operacionais, acompanhamento para participar de reuniões de performance com cliente;
* Atualização de SOPs (procedimentos operacionais), fluxogramas, gerenciamento de auditorias operacionais diárias, novas implementações de tarefas e aprimoramentos de processos;
* Atender auditorias internas e dos clientes, fornecendo dados históricos e informações operacionais;
* Análise de custos e prazos operacionais, buscar alternativas e soluções para os clientes;
* Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de São Caetano do Sul – SP.
Requisitos
* Experiência em cargos de Gestão de Pessoas;
* Ensino Superior completo - Comércio Exterior, Administração, Logística e correlatos (desejável Pós-graduação ou MBA);
* Mandatório ter Inglês nível avançado a fluente (conversação e escrita);
* Atitude, saber lidar com pressão para atingimento das metas, proativo para resolução de problemas e organizado para priorizar as demandas diárias;
* Gestão de processos de importação e exportação em Freight Forwarder ou Comissária de Despachos;
* Conhecimento sólido de princípios e práticas de logística nacional e internacional (legislação, Incoterms, documentação, etc);
* Elaboração e apresentação de KPIs;
* Domínio Pacote Office: Excel, Word, Outlook, apresentações em Power Point.
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