Gerente de Loja
Este é um perfil ideal para profissionais experientes que desejam liderar uma equipe e contribuir com suas habilidades para o sucesso da empresa.
Funções da Vaga
Gestão e Liderança da Equipe
* Recrutamento e Treinamento: Identificar, contratar e treinar novos funcionários. Realizar treinamentos contínuos para garantir que a equipe esteja atualizada sobre os produtos, técnicas de vendas e padrões de atendimento.
* Desenvolvimento de Equipe: Motivação, acompanhamento e avaliação de desempenho da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente
* Estratégias de Vendas: Desenvolver e implementar estratégias para maximizar vendas e atingir metas estabelecidas.
* Experiência do Cliente: Garantir um atendimento ao cliente excepcional, resolver problemas e reclamações, e criar uma experiência de compra memorável.
Controle de Estoque e Visual Merchandising
* Gestão de Inventário: Monitorar níveis de estoque, realizar pedidos e garantir a precisão no gerenciamento do inventário para evitar falta ou excesso de produtos.
* Visual Merchandising: Supervisionar a apresentação visual da loja, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atraente e seguindo as diretrizes da marca.
Administração Financeira
* Gestão de Caixa: Supervisionar transações financeiras, realizar o fechamento de caixa e garantir a precisão nas operações de caixa e na contabilidade.
* Orçamento e Controle de Custos: Gerenciar o orçamento da loja, controlar despesas e implementar estratégias para reduzir custos sem comprometer a qualidade do atendimento.
Marketing e Promoções
* Campanhas e Eventos: Planejar e executar campanhas de marketing, promoções e eventos para atrair clientes e aumentar as vendas.
* Parcerias e Promoções: Estabelecer parcerias com marcas e influenciadores, e organizar eventos promocionais para promover novos produtos e aumentar a visibilidade da loja.
Gerenciamento de Processos e Políticas
* Procedimentos Operacionais: Garantir que todas as políticas e procedimentos da loja, incluindo segurança e regulamentações de produtos, sejam seguidos.
* Compliance: Assegurar conformidade com as regulamentações locais e federais relativas a produtos cosméticos e práticas de loja.
Análise e Relatórios
* Relatórios de Desempenho: Preparar e analisar relatórios de vendas, desempenho financeiro e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a saúde da loja e identificar oportunidades de melhoria.
* Análise de Mercado: Monitorar tendências do mercado e atividades da concorrência para ajustar estratégias e manter a loja competitiva.
Inovação e Melhoria Contínua
* Feedback e Implementação: Coletar feedback dos clientes e funcionários para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.
Comunicação com a Matriz e Outras Lojas
* Relatórios e Coordenação: Manter uma comunicação eficaz com a gerência superior e outras lojas para alinhar estratégias e garantir a consistência nas operações.
Gerenciamento de Saúde e Segurança
* Ambiente Seguro: Garantir que a loja siga todas as práticas de saúde e segurança para proteger clientes e funcionários.