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Analista de customer success

Porto Alegre do Piauí
Supportfinity™
Anunciada dia 3 março
Descrição

Vaga presencial – Porto Alegre/RS
Que tal trabalhar em uma empresa de IA que está transformando o varejo físico no Brasil e no mundo?
AlterVision transforma dados capturados por Inteligência Artificial em insights acionáveis para o varejo físico, como análise de fluxo de pessoas, taxa de conversão e performance de vendas.
Empresa premiada no South Summit – Categoria Enterprise
Crescimento acelerado (+100% YoY)
? Nascida na UFRGS (Centro de Empreendimentos em Informática)
Presente em mais de 10 países
Se você curte tecnologia, inteligência artificial e quer ver seu trabalho gerando impacto real no negócio dos clientes, essa vaga pode ser pra você.
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar diretamente na implantação da plataforma AlterVision e na evolução da experiência dos nossos clientes.
Mais do que acompanhar, buscamos alguém que seja peça-chave para conectar chão de loja, gestão e tecnologia, influenciando decisões e ajudando nossos clientes a transformarem dados em ações práticas e resultados concretos.
O que você vai fazer no dia a dia / responsabilidades
Conduzir o processo de onboarding do software AlterVision junto aos clientes
Liderar reuniões estratégicas promovendo o uso inteligente e consistente da ferramenta
Apoiar e orientar equipes na leitura e análise de indicadores, traduzindo dados em insights claros e acionáveis
Transformar indicadores em planos de ação aplicáveis à realidade do varejo
Treinar e capacitar gestores e equipes para o uso estratégico da ferramenta.
Coletar feedbacks estruturados com gerentes e vendedores
Apoiar a construção de planos de ação com base em dados e performance.
Ser o elo entre tecnologia, operação e estratégia comercial.
Requisitos
Formação superior completa (preferencialmente em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas afins);
Capacidade analítica e visão estratégica orientada a resultados.
Facilidade para ensinar, treinar e conduzir pessoas.
Boa comunicação, organização e postura consultiva.
Diferenciais
Experiência em varejo, com vivência tanto no chão de loja quanto na gestão comercial.
Experiência com implantação de sistemas, ferramentas de BI ou plataformas de gestão.
Vivência com treinamento de equipes comerciais.
Perfil estratégico, proativo e com mentalidade de crescimento.
O que Valorizamos
Profissionais curiosos e que mergulham nos detalhes
Capacidade de enfrentar problemas abertos em ambientes não estruturados
Disposição para aprender, orientar e liderar conforme necessário
Por que essa vaga é especial
Você vai atuar em uma empresa com DNA internacional, base acadêmica forte e foco total em IA aplicada ao varejo físico.
AlterVision
Contato direto com engenheiros e profissionais experientes, aprendendo na prática sobre integração, dados e inteligência artificial.
Participação na implantação real de sistemas de IA no mundo físico – nada de projeto "de gaveta".
Cultura descrita pelos próprios colaboradores como um ambiente acolhedor, bem-humorado, com liderança acessível e muitas oportunidades de crescimento, em uma empresa que está em ritmo acelerado de expansão.
O que oferecemos
Contratação CLT
Salário competitivo, compatível com o mercado e com o momento de crescimento da empresa
Vale-alimentação
Vale-transporte
E aí, gostou?
Se você se identificou com a vaga, gosta de tecnologia, curte resolver problemas e quer crescer junto com uma startup de IA em pleno crescimento, se inscreva e venha fazer parte da AlterVision.
#J-*****-Ljbffr

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