Descrição do Cargo
O profissional é responsável por criar a jornada e experiência do cliente nos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Responsabilidades:
* Experiência Design (Conversacional UX/CUX: desenhar chatbots, URA e jornadas no WhatsApp;
* Domínio em ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade;
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics)
Benefícios
A nossa empresa oferece um plano de carreira dividido em 4 pilares: Carreira técnica, Carreira de Liderança, Experiência Internacional e Empreendedorismo.