Rede de hotéis contrata Agente de Reservas para setor comercial. ATIVIDADES Realizar o atendimento ativo e receptivo de vendas da central, oferecendo produtos e serviços da rede hoteleira, com foco em conversão de reservas, excelência no relacionamento com o cliente e suporte comercial a empresas e agências. Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas internos, realizando cotações, reservas e vendas. Apresentar as vantagens dos hotéis da rede, adaptando a comunicação ao perfil do cliente (corporativo, lazer, eventos). Elaborar e enviar propostas comerciais com agilidade e clareza. Realizar follow-ups para conversão de orçamentos em reservas confirmadas. Registrar todas as interações no CRM e sistemas de reservas utilizados pela rede. Apoiar os Executivos de Contas e Supervisores com informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas. Realizar ações de venda ativa (ligações para bases de leads, promoções, retomada de orçamentos não convertidos). Acompanhar metas individuais e buscar superação de objetivos de venda e performance. Esclarecer dúvidas de clientes sobre serviços, tarifas, eventos, localização, diferenciais dos hotéis etc. Seguir os scripts e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. BENEFICIOS Salário Assiduidade Bonificação Ajuda de Custo Vale Alimentação Plano de Saúde Plano Odontológico Bônus aniversário HORÁRIO De segunda a sexta, horário comercial Eventualmente aos sábados