Estamos em busca de uma secretária comercial remota com perfil social seller: proativa, criativa, com raciocínio lógico e excelência em atendimento humanizado.Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários).Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.Responsabilidades:Atender e converter leads qualificados que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários, especialmente aqueles que travam na automação ou precisam de atendimento humano;Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados em pré-venda e agendamento;Monitorar o desempenho das automações (ManyChat e BotConversa), propondo melhorias com foco em agilidade e conversão;Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional.Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento.Manter a organização dos dados e registros em sistemas internos, alimentando relatórios de performance, interações e conversões.Atuar em alinhamento direto com o time de marketing e corpo clínico, propondo melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e na experiência do paciente.Trazer insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores, contribuindo ativamente com ideias para fortalecer a presença digital da clínica.Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):Experiência anterior com atendimento em clínicas médicas, estética, cirurgia plástica ou oftalmologia;Conhecimento prático em ManyChat, BotConversa ou outras ferramentas de automação de mensagens;Experiência com funil de vendas, atendimento omnichannel e gestão de leads;Cursos em atendimento ao cliente, automação de marketing ou copywriting para vendas;Noções básicas de UX Writing e neurovendas.Requisitos:Ensino Médio Completo (obrigatório);Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;Experiência com vendas digitais, social selling ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente redes sociais, WhatsApp, ManyChat, BotConversa ou similares de automação de mensagens;Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, com capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias;Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, inovação e responsabilidade;Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.BenefíciosSalário R$2.500,00Bonificação por Leads agendados após período de experiência.Oportunidade de crescimento em um ambiente inovador. Procuramos alguém com mentalidade aberta, que goste de testar ferramentas e aprender constantemente.Se identificou? Se candidate e venha transformar conexões em negócios!