Pré-requisitos: Conhecimento Pacote Office; Ensino médio completo; Facilidade em comunicação oral e escrita; Organização e responsabilidade; Relacionamento interpessoal; Será considerado diferencial: Experiência anterior com atendimento a clientes; Atividades: Fazer o atendimento ao cliente de forma amistosa e cortês; Analisar as ocorrências; Solicitar e analisar dados como nota fiscal, prazos, imagens dos produtos; Fazer a analise da política de troca do Marketplace; Propor soluções e prazos; Dar feedbacks sobre as ocorrências para os clientes; Encaminhar produtos para assistência, troca ou mesmo a devolução do produto; Fazer devoluções de produtos conforme padrão definido pelo setor;