Job descriptionEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Operações para atuar em Minas Gerais diretamente no suporte à rede franqueada, garantindo a excelência operacional, o cumprimento dos padrões da marca e a maximização dos resultados do negócio.Main responsibilitiesAtuar no relacionamento com a rede franqueada e relacionamento com os departamentos internos com foco nas soluções para o campo;Realizar análise de indicadores e elaboração de planos para incrementos de receitas e maximização de resultados operacionais;Auxiliar a implantar as táticas para alcançar as metas de resultados definidas;Auxiliar a desenvolver e executar a estratégia específica de operações;Auxiliar a avaliar os resultados dos franqueados e influenciá-los na melhoria da qualidade dos seus serviços;Participar da avaliação dos resultados das vendas e identificação de soluções para crescimento a curto, médio e longo prazos;Acompanhar os movimentos do mercado e as necessidades dos consumidores de forma a melhorar o nível de serviços (SLA);Auxiliar a revisão e implantar as atualizações dos processos internos e externos, na busca por melhores níveis de serviços (SLA) e na redução dos custos operacionais;Participar do start-up de novos pontos de vendas, garantindo o alinhamento, desde o início, com os processos padrão e níveis de serviço preconizados, objetivando potencializar a percepção de qualidade por parte do consumidor;Ser o guardião dos padrões e procedimentos da empresa;Interagir com as demais áreas da empresa para o desenvolvimento e implementação de novos produtos e/ou processos operacionais que aumentem os resultados operacionais.Requirements and skillsEnsino Superior Completo;Habilitação na categoria B;Ter atuado no setor de franquias com alimentação.Additional informationCONFIRA OS NOSSOS BENEFÍCIOSSeguro de Vida;Participação dos Lucros da empresa;Previdência Privada;Assistência Médica Amil;Assistência Odontológica Amil;Vale Transporte;Vale Refeição ou Alimentação;Day off no mês do aniversário;Onhappy;TotalPass;Shiatsu.
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