Estamos em busca de um(a) Assistente de Projetos para integrar nossa equipe e dar suporte na gestão, acompanhamento e execução de projetos / demandas. O(a) profissional será responsável por auxiliar no atendimento de chamados da área de serviços, auxiliar na organização de cronogramas, garantir o cumprimento de prazos, documentar atividades e facilitar a comunicação entre as equipes envolvidas. Se você é organizado(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de tecnologia, queremos conhecê-lo(a)
Responsabilidades
* Apoiar o time de serviços (central de demandas) no atendimento de chamados da área.
* Entender o escopo, levantar requisitos, alocar recursos, levantar estimativa de horas para atendimento da demanda.
* Comunicar-se com as equipes técnicas e de negócios para alinhamento das demandas;
· Buscar junto ao cliente aprovação do serviço e dar andamento em trâmites após aprovação
* Realizar o acompanhamento de entregas e reportar o status dos chamados, garantir entregas e documentações e atualizar informações dos chamados.
* Apoiar o time de serviços no cumprimento de SLA de atendimento e demais demandas necessárias.
Requisitos:
* Ensino superior (completo ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Administração, ou áreas correlatas;
* Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
* Conhecimento em ferramentas de colaboração, como Microsoft Teams, Slack ou similares.
* Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe;
* Desejável: experiência prévia em funções administrativas ou de suporte em projetos.
Diferenciais:
* Experiência no setor de tecnologia ou suporte a equipes de TI;
* Conhecimento básico em metodologias de Gestão de projetos (Scrum, Kanban) e/ou tradicionais (PMBOK);
O que oferecemos:
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
* Oportunidades de aprendizado e crescimento na área de TI;
* Benefícios competitivos e remuneração compatível com o mercado.
Local
presencial Joinville - Rua:
Max Colin 143 - Centro.