Description Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsibilities Como será seu dia a dia: O tripulante integrará no time de ANALISTA DE TELECOM SR em nossa matriz Alphaville que fica localizada em Barueri/ SP. Prestar suporte técnico de nível avançado para sistemas e infraestrutura da Azul Linhas Aéreas; Diagnosticar e solucionar incidentes complexos relacionados a hardware, software e redes; Atuar na análise de causa raiz e propor melhorias para evitar recorrências; Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas críticos; Desenvolver e atualizar documentação técnica e procedimentos operacionais; Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a disponibilidade e performance dos serviços; Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias; Garantir o cumprimento de padrões de qualidade e segurança da informação; Apoiar treinamentos técnicos internos para disseminação de conhecimento; Interagir com fornecedores e parceiros para resolução de demandas e implantação de soluções. Prerequisites O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Formação superior completa em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência prévia em suporte técnico de nível Pleno; Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux; Experiência com redes, protocolos e configuração de switches e roteadores; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (ITSM, Zabbix, PRTG, etc.); Inglês intermediário/avançado para leitura e comunicação técnica; Boa habilidade de comunicação e trabalho em equipe; Capacidade analítica para resolução de problemas complexos; Desejável certificações como ITIL, CCNA ou similares; Disponibilidade para atuar em regime de plantão, quando necessário Experiences Tripulante Azul, comunique sua liderança sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado(a) por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do(a) seu/sua gestor(a). Desta forma ele(a) ficará ciente da formalização da sua candidatura.