Desenvolver Sucesso com Nossos Clientes
O papel de um analista de customer success é garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, ele atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados.
Fazendo isso, você ajudará a fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus clientes, impulsionando o crescimento do negócio ao mesmo tempo.
Objetivos da Vaga:
* Ativar novos clientes após a assinatura da plataforma Accon;
* Solicitar material necessário aos clientes;
* Agendar reuniões para discutir demandas e necessidades dos clientes;
* Personalizar e treinar os clientes sobre a plataforma.
Para alcançar esses objetivos, você precisará trabalhar em estreita colaboração com outros times dentro da empresa. Além disso, será necessário desenvolver habilidades operacionais, como criar processos e reuniões para melhorar a experiência do cliente.
A Vantagem de Trabalhar Conosco:
* Oportunidade de contribuir para o sucesso dos nossos clientes;
* Desenvolver habilidades operacionais e estratégicas;
* Variadas oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.
Se você está motivado(a) a contribuir para o sucesso dos nossos clientes e deseja se desenvolver em uma equipe dinâmica, este é o lugar certo!