Sobre a empresa: Empresa multinacional do setor Financeiro até Logística para marcas de consumo nos EUA e na UE.O que você irá fazer: Resolver chamados de clientes dentro do SLA. Apoiar clientes nas demandas diárias sobre nível de serviço. Identificar falhas de comunicação e visibilidade, reportando ao time. Analisar relatórios do Power BI e sistemas para suporte às demandas. Atuar junto a parceiros internos e logísticos para solução de problemas.O que você precisa ter: Inglês fluente. Perfil proativo, orientado a soluções e escalabilidade. Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e/ou supply chain. Interesse em atuar com múltiplos clientes e mercados internacionais. Forte organização, comunicação e atenção aos detalhes. Conhecimento em logística, last mile e varejo dos EUA (diferencial). Capacidade de priorização e adaptação em ambientes dinâmicos.Observações: Modelo de trabalho remoto Tipo de contrato: PJ