Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC) - Presencial - Alphaville - Segunda à SextaResponsabilidades e atribuiçõesOperacionais:- Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.- Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.- Confecção de timeline de incidente.- Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)- Suporte Técnico n2 a clientes/parceiros.- Executar as rotinas de produção (malha produtiva).- Implantação das rotinas de produção via control-m.- Execução de GMUDs no ambiente produtivo.Processos:- Criação de rotinas operacionais e melhoria contínua.- Gestão da workspace operacional via Sharepoint.- Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.- Gestão de RCAs e acompanhamento com fornecedores- Subsídio para Indicadores operacionais.- Elaboração de Playbooks de atuação operacional (Onboarding)- Elaboração de Runbooks para resolução de eventos/incidentes.Requisitos e qualificações- Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio.- ITIL v4 (Desejável) / ITIL Foundation- Cobit (Desejável)- Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace- Experiência em instituições Financeiras- Conhecimentos Intermediários em OCI (Oracle Cloud)- Conhecimentos Intermediários/Avançados em Control-M- Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade)- Domínio da Gestão de Incidentes- Conhecimentos em ITSMInformações adicionais- Disponibilidade para trabalhar em 5x2 Seg. a Sex presencialmente. (Salvo algumas exceções em sábado ou domingo/cobertura de folga - com negociações antecipadas) - valor da hora pago (horas extras).- Contratação via Iterative - Alocação em nosso cliente- Possibilidade de Internalização no cliente- Modelo de Contratação: PJ- Fornecemos Equipamento- Descanso Remunerado de 12 dias úteis por anoBoa Sorte