Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-316634@vagas.abler.inNível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação -. - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita.O Que Você Vai FazerNa Volvo Financial Services, você fará parte da transformação da nossa empresa, da indústria de transporte e da sociedade. Você atuará de forma híbrida entre o suporte técnico de TI e o apoio à gestão de produtos e projetos digitais, contribuindo tanto com a operação dos sistemas quanto com a evolução dos produtos da área de tecnologia.Entre Suas Principais ResponsabilidadesAtuar na sustentação de sistemas e infraestrutura (on-premises e Azure).Fornecer suporte técnico de N2 com foco em incidentes, problemas e processos de mudança.Criar e manter roadmaps e backlog de produtos digitais, elaborando user stories, épicos e features.Participar da priorização com stakeholders, levantamento de requisitos e construção de business cases.Apoiar na homologação, divulgação e acompanhamento das entregas.Auxiliar a squad na gestão de riscos, comunicação, orçamento e engajamento de stakeholders.Colaborar com times globais, fornecedores e diferentes áreas de negócio.Seu Futuro TimeVocê fará parte de uma equipe multidisciplinar com expertise em infraestrutura, produtos digitais e suporte técnico. Valorizamos um ambiente colaborativo, com espírito de time e aprendizado contínuo. Nosso time atua com forte interação entre tecnologia, negócio e operações da América Latina, com foco em confiabilidade e inovação.O Que BuscamosEstamos buscando um Analista de Suporte que também atuará com apoio à gestão de produtos e projetos digitais. A vaga combina sustentação técnica (nível 2), administração de ambientes e colaboração com squads multifuncionais. É essencial ter boa comunicação, organização e conhecimento em ferramentas como ITSM, AD e Microsoft 365. Se você gosta de tecnologia, operação e inovação, essa vaga é pra você!Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoQuem é você?Você é uma pessoa proativa, organizada e com vontade de crescer profissionalmente. Tem facilidade em lidar com múltiplas demandas, espírito colaborativo e perfil analítico.EssenciaisExperiência com suporte técnico (nível 2), sistemas corporativos, mudanças e incidentes.Conhecimentos em Active Directory, ITSM (ex: ServiceNow), Microsoft 365 e scripts (PowerShell, CMD).Noções de gestão de produtos, backlog, definição de features e metodologias ágeis.Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio.Inglês intermediário ou avançado.Analista de Suporte e Sucesso do Cliente - Contrato PJ e 100% remotoSão José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks agoSão José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks agoEstágio em Suporte Técnico de TelecomunicaçõesPessoa Analista de Assistência Técnica - Pós ObraAnalista de Suporte de Sistemas de Operação Pleno - Sustentação (OSS)
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