Experiência sólida como Redator UX / UX Writing / Content Designer, preferencialmente em projetos complexos (CRM ou sistemas corporativos).Domínio de escrita clara, concisa e orientada à ação para produtos digitais.Conhecimento em técnicas de storytelling aplicadas à experiência do usuário.Experiência com pesquisa de usuários e testes de usabilidade.Familiaridade com CRMs (Salesforce é um diferencial).Experiência comprovada no uso de IA generativa aplicada à experiência do usuário.Habilidade para escrever prompts eficazes e aplicar IA de forma estratégica.Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Desejável Conhecimento de ferramentas de pesquisa como Maze, Dovetail ou similares.Experiência com design system e guidelines de conteúdo.DiferenciasExperiência com Salesforce.Vivência em projetos educacionais. Participar dos projetos de ponta a ponta: do discovery ao delivery.Criar, revisar e otimizar títulos, microtextos, instruções e todos os conteúdos de interface para garantir consistência, padronização e alinhamento com o tom e voz de nossos produtos.Definir, documentar e manter diretrizes de voz e tom da marca, garantindo consistência em todos os pontos de contato.Propor padrões de comunicação e contribuir para o design system com guidelines de conteúdo.Colaborar com UX Designers, Product Owners e Desenvolvedores para criar estratégias de conteúdo alinhadas à experiência do usuário e aos objetivos do negócio.Conduzir pesquisas e testes de usabilidade e outras metodologias de pesquisa avaliar o impacto do conteúdo e coletar insights.Garantir acessibilidade e linguagem inclusiva em todo o conteúdo produzido.Aplicar IA generativa para UX Writing, criando fluxos adaptativos, personalização de mensagens e automação de conteúdo.Escrever e otimizar prompts para IA, garantindo resultados consistentes e alinhados à experiência projetada.Monitorar métricas de engajamento e conversão, ajustando conteúdos com base em dados.