1. REQUISITOS MÍNIMOS
* Ensino médio completo.
* Conhecimento em informática básica e ferramentas de edição de texto.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
* Conhecimento Pacote Office: Competência em utilizar Excel, Word, e PowerPoint para relatórios e apresentações;
* Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de gestão de vendas (CRM);
* Cursos de especialização em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
* Experiência: um (01) ano de experiência em vendas, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.
COMPETÊNCIAS
* Foco no Cliente: Demonstrar um forte compromisso com a satisfação do cliente, entender suas necessidades e buscar superá-las continuamente.
* Determinação: Persistir diante de desafios e obstáculos para atingir os objetivos estabelecidos.
* Transparência: Agir com integridade e franqueza em todas as interações, sejam elas internas ou externas.
* Trabalho em equipe: Colaborar efetivamente com colegas e outras equipes.
* Proatividade: Analisar situações complexas, identificar problemas e encontrar soluções eficazes.
* Pontualidade: Cumprir com prazos de entregas e demandas internas.
* Organização: Gerenciar tempo, priorizar tarefas e recursos de maneira eficiente.
* Comprometimento: Demonstrar dedicação e responsabilidade.
* Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e partes envolvidas externamente, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas e que se sintam valorizados.
* Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas.
* Autodesenvolvimento: Disposição para identificar suas próprias necessidades de desenvolvimento, buscar continuamente oportunidades de aprendizado e aplicar novos conhecimentos e habilidades.
* Habilidades Interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo.
* Inconformismo: Cultivar uma cultura de inquietação produtiva que estimule a perseguir a excelência e melhoria contínua.
* Domínio da Língua Portuguesa: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal em português, garantindo clareza e precisão na documentação e nas interações com clientes e equipe.
1. RESPONSABILIDADES
* Atendimento ao cliente (ligações telefônicas, e-mail ou mensagens de texto);
* Digitar pedidos de venda no sistema ERP, garantindo precisão e conformidade com as requisições dos clientes.
* Rotina de registro de contato com o cliente na ferramenta CRM no sistema ERP;
* Realizar o follow-up e atualização das datas de entrega de pedidos de venda de acordo com indicações dos fornecedores, mantendo o painel de acompanhamento atualizado;
* Participar de reuniões de equipe, contribuindo com ideias e feedbacks para melhoria dos processos e estratégias de vendas;
* Acompanhamento de orçamento abertos no sistema ERP;
* Finalização de orçamentos no sistema ERP;
* Responder cotações e solicitações de clientes através de portais online, e-mail e mensagens de texto, ligações telefônicas e sistema ERP;
* Sugerir pontos de melhoria em busca do atingimento de metas do departamento.