RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gerenciar o relacionamento com clientes da base ativa, aplicando toda a régua de relacionamento (reuniões presenciais/virtuais, visitas estratégicas, participação em eventos, etc).
Identificar e desenvolver oportunidades comerciais dentro da própria carteira (up-sell e cross-sell de soluções).
Elaborar materiais para comitês internos visando a aprovação de novos negócios oriundos de sua carteira.
Realizar análises de mercado voltadas ao contexto e à performance dos clientes sob sua responsabilidade.
Monitorar a utilização das soluções contratadas pelos clientes, atuando em conjunto com o time de Investment Services no acompanhamento de KPIs operacionais e planos de ação.
Coletar, organizar e traduzir feedbacks de clientes em sugestões de melhoria de experiência, funcionalidades ou fluxos de produto, exercendo o papel de "Customer Advisor".
Gerar relatórios periódicos de engajamento e NPS, fornecendo insights estratégicos para as áreas de Produto, Comercial e Operações.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Estruturação de operações de dívida ou produtos relacionados a mercado de crédito/capitais;
Relações com investidores (RI) em fintechs ou instituições financeiras;
Disponibilidade para viagens/trabalho híbrido
Experiência com produtos como FIDC, CRI, CRA, debêntures ou fundos estruturados
Nossos benefícios
Cartão de benefícios Caju: VR/VA e auxílio transporte
Plano de saúde sem coparticipação
Plano odontológico sem coparticipação
Auxílio creche
Maternidade e paternidade estendida
Gympass
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