O Delivery Manager é um profissional estratégico e orientado para resultados, responsável por liderar e otimizar o processo de entrega de projetos, garantindo que as metas de qualidade, prazo e orçamento sejam atendidas. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, comunicação eficaz, inteligência emocional e uma compreensão aprofundada dos processos de entrega de projetos. A WEBJUMP é o principal partner da Adobe na América Latina, com sede em San Francisco (USA) e escritório em São Paulo (BR). Oferecemos todas as soluções das ferramentas da Adobe Experience Cloud para nossos clientes e valorizamos a inovação, excelência e o comprometimento, com uma equipe de profissionais talentosos e cultura colaborativa, buscamos melhoria contínua em um ambiente humanizado. Responsabilidades e atribuições Liderança de Equipe: - Supervisionar e motivar equipes multifuncionais, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. - Desenvolver e manter uma cultura de alto desempenho, incentivando a inovação e a excelência. Gestão de Projetos: - Planejar, coordenar e executar projetos, garantindo a entrega no prazo e dentro do orçamento. - Identificar riscos potenciais e implementar estratégias eficazes de mitigação. Comunicação: - Facilitar a comunicação entre as equipes internas e os stakeholders, assegurando uma compreensão clara dos requisitos e expectativas. - Manter partes interessadas informadas sobre o progresso do projeto, problemas identificados e soluções propostas. Gestão de Alocações: - Alocar pessoas de maneira eficiente, considerando as habilidades individuais dos membros da equipe e as demandas do projeto. - Monitorar e otimizar as alocações para garantir a eficiência operacional. Melhoria Contínua: - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de entrega de projetos e implementar melhores práticas. - Realizar análises pós-implementação para avaliar o desempenho do projeto e aplicar lições aprendidas em projetos futuros. Relacionamento com o Cliente: - Cultivar relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a satisfação contínua. - Gerenciar as expectativas do cliente e agir como ponto de contato principal durante o ciclo de vida do projeto. Expansão e Crescimento de Contas: - Colaborar com equipes comerciais para entender as necessidades dos clientes e identificar oportunidades de expansão de serviços. - Desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das contas atendidas, garantindo a entrega de valor contínuo. Requisitos e qualificações Experiência Profissional: - Experiência sólida em gestão de projetos, preferencialmente em um papel de liderança. - Histórico de sucesso na entrega de projetos complexos e multifuncionais. - Conhecimento avançado em ecommerce e ferramentas de internet. Habilidades Técnicas: - Proficiência em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, ou equivalentes. - Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de projetos, como Scrum e Agile. - Familiaridade com ferramentas de colaboração e comunicação, como Slack, Microsoft Teams, etc. Habilidades de Comunicação: - Inglês avançado. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade comprovada de facilitar reuniões eficazes e manter uma comunicação clara entre as equipes e os stakeholders. - Inteligência emocional para atuar em situações críticas, sempre direcionando o time para a melhor solução. Habilidades Comerciais: - Experiência em colaboração com equipes comerciais para identificar oportunidades de expansão de contas. - Capacidade de compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em soluções tangíveis. Educação: - Formação acadêmica em áreas relacionadas à gestão de projetos, tecnologia da informação, administração ou campo equivalente. Habilidades Interpessoais: - Habilidade para liderar, motivar e inspirar equipes multifuncionais. - Capacidade de tomar decisões assertivas em situações desafiadoras. - Mentalidade colaborativa e orientação para resultados. Cursos e Desenvolvimento Profissional: - Participação em cursos relevantes de liderança, gerenciamento de projetos e habilidades interpessoais. - Busca contínua por desenvolvimento profissional, demonstrando um compromisso com a aprendizagem contínua. Visão Estratégica: - Capacidade de entender a visão estratégica da empresa e alinhar os objetivos dos projetos para contribuir para essa visão. Adaptabilidade e Resiliência: - Capacidade de se adaptar a ambientes dinâmicos e rápidas mudanças nos requisitos do projeto. - Resiliência para enfrentar desafios e encontrar soluções criativas. Informações adicionais - Modelo de contratação CLT Inspirados por inovação e desafios, nos destacamos por buscar incessantemente a exc