Executar atividades técnicas de instalação, manutenção e reparo de serviços de internet via fibra óptica, conforme orientações técnicas, garantindo o atendimento ao cliente com segurança, qualidade e padronização. Apoiar técnicos mais experientes na expansão e na manutenção da rede óptica da empresa.
Escolaridade e Conhecimentos obrigatórios
CNH
Informática Básica
Maior de 18 anos
Ensino Médio Completo
Habilidades Comportamentais
Organização
Comprometimento
Espírito de Equipe
ProatividadeDisciplina
Responsabilidades
Instalação e Ativação de Clientes
Verificar as OS do dia (instalações, manutenções, transferências, retiradas etc.).
Retirar equipamentos e materiais no almoxarifado.
Realizar análise de risco (APR), sinalização de segurança e instalação do serviço (lançamento de cabo drop, conexão de ONU, testes e ativação junto ao suporte técnico).
Fazer testes de velocidade, IPv6 e registrar conclusão na OS.
Manutenções e Visitas Técnicas
Analisar falhas em equipamentos, cabeamento, sinal e dispositivos do cliente.
Efetuar trocas técnicas (drop, ONU, roteador) conforme necessidade e padrão.
Identificar causas fora da responsabilidade da empresa e orientar o cliente.
Preencher corretamente a OS com detalhamento técnico e possíveis cobranças.
Recolhimentos e Serviços Especiais
Realizar retirada de equipamentos de clientes cancelados.
Instalar pontos adicionais de Wi-Fi mediante OS de serviço cobrado.Registrar movimentações de equipamentos no estoque individual.
Apoio à Infraestrutura de Rede
Apoiar serviços de reparo de rede conforme OS do setor de T.I. (troca de cabos, conectorização, ajustes em CTOs/CEOs, lançamentos de cordoalhas etc.).
Apoiar expansões ou implantações de novas redes conforme projeto técnico.
Realizar vistorias preventivas (backbone, POPs, geradores etc.) incluindo podas e limpeza preventiva da rota óptica.
Procedimentos e Segurança
Utilizar EPIs obrigatórios e cumprir as normas de segurança do trabalho.
Zelar por ferramentas, veículos e equipamentos fornecidos pela empresa.
Seguir padrões operacionais conforme diretrizes do Supervisor Técnico.
Técnico de Manutenção de Informática - Cuiabá/MT
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