O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos. Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições - Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo; - Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo; - Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções; - Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo; - Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA; - Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário; - Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário; - Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM) - Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital; - Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM; - Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora; - Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes - Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável - Contribuir com o processo de melhoria contínua da área; - Participar de ações de divulgação de serviços e informações; Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento; - Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional; - Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo Vivência em atendimento presencial Informações adicionais - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Universidade Corporativa - Beneficio Educacional - Vale Transporte - Ticket Refeição - Day off - Desconto nas clínicas de saúde da unidade. - Gente criando o futuro._ - Essa é a nossa razão de existir._ - Nosso propósito._ - Seu propósito também é transformar as vidas das pessoas através da educação?_ - Para ser gente criando um futuro é preciso estabelecer um objetivo, uma estratégia de sucesso e foi com esse propósito que surgiu o grupo Ser Educacional. Transformar por meio da educação tem sido uma missão ao mesmo tempo desafiadora e compensadora, ao ver o sucesso dos nossos alunos e ex-alunos._ - Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma experiência de educação, transformadora, duradoura e inovadora para os nossos mais de 200 mil alunos, em nossas instituições e polos de educação presentes em todas as regiões do Brasil._ - Com esse desafio, nossas equipes são constantemente encorajadas a aprimorar nossos processos e a inovação é nossa aliada neste caminho. Aplicar nossas habilidades e competências diariamente, dentro dos valores de qualidade, criatividade, respeito, honestidade e diversidade, que representam tudo aquilo que acreditamos._ - A missão de ser gente criando o futuro pede estar atento a todas as mudanças, sejam elas no plano acadêmico, tecnológico ou administrativo. Olhar cada resolução e tarefa como oportunidade de crescimento pessoal, profissional e de fazer a diferença na trajetória de nossos alunos._ - É essa vontade de transformar que você quer para sua vida e sua carreira?_ ACREDITAMOS NA SUA VOCAÇÃO - Se seu propósito também é esse, queremos que você faça parte desse time. Venha somar com suas habilidades, ideias e talentos. Aprender e ensinar. Crescer. Transformar. Formar equipes que trabalhem juntas e com um único objetivo: transformar o futuro por meio da educação._ - Venha SER com a gente!_ CONHEÇA AS PÁGINAS DE CARREIRAS DAS NOSSAS UNIDADES- Health insurance