Professor de controle de serviços

Desenvolvedor de Conteúdo de TIIL v4



O nosso cliente está procurando por um profissional para desenvolver conteúdo educacional focado na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service. O projeto envolve a criação de cursos, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações.




Responsabilidades:




* Desenvolver cursos EAD com ênfase prática na aplicação do ITIL v4;

* Criar material didático (slides, guias e roteiros) alinhado às necessidades do cliente;

* Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas para medir o conhecimento dos alunos;

* Mantecer a abordagem prática e alinhada à operação;

* Ajustar regularmente o conteúdo do curso às mudanças no mercado.

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Determinantes da Seleção: