Responsável pelo atendimento aos clientes no ambiente online da loja, apresentando produtos e soluções de forma acolhedora, eficiente e assertiva. Seu principal objetivo é proporcionar uma experiência de compra diferenciada, garantindo a satisfação, fidelização e o aumento das vendas. Requisitos: Ensino Médio Completo, Pacote Office básico; Vivência na função. Diferencial: Técnicas de atendimento ao cliente, uso de plataformas de e-commerce e redes sociais de vendas; Experiência em vendas online ou atendimento digital. Principais Atividades: - Identificar as necessidades dos clientes, oferecer orientações sobre produtos e esclarecer dúvidas, sempre buscando a melhor solução; - Registrar pedidos, vendas e informações no sistema, garantindo precisão e integridade dos dados; - Conferir e validar os produtos solicitados, acionando o setor de faturamento ou logística quando necessário; - Contribuir para a organização e atualização do catálogo online, mantendo descrições, fotos e preços corretos; - Manter a organização dos registros e documentos do setor (físicos e digitais), conforme procedimentos internos; - Cumprir normas e políticas de segurança, qualidade, meio ambiente e responsabilidade social da empresa; - Zelar pela confidencialidade das informações e pela boa imagem institucional da marca; - Executar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança imediata.