Confira As Principais Atividades Desta Vaga
Prestar suporte às agências de viagens no pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
Emitir serviços adicionais, como transporte de PET, assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagens extras e demais solicitações pertinentes.
Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
Consultar e aplicar corretamente regras tarifárias.
Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
Realizar manutenção de filas e monitorar reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).
Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).
Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.
Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul.