Sua contribuição como especialista de apoio administrativo tem um impacto significativo na eficiência da equipe. Sua função envolve oferecer suporte aos analistas, supervisores e ao RH em diversas atividades diárias.
* Reservas de hotel e cotações de seguros são uma parte importante das suas responsabilidades.
* A elaboração de orçamentos e a formalização com clientes também é uma das suas funções-chave.
* Cobranças e acompanhamento de boletos precisam ser feitos com atenção para evitar problemas.
* O agendamento de vistorias e o direcionamento de sinistros também fazem parte das suas responsabilidades diárias.
Você é responsável pela gestão de processos, incluindo lançamentos no sistema (propostas, apólices e endossos). Além disso, você controla o portal de treinamento da montadora, envia documentos e acompanha pendências.
Outras responsabilidades incluem o monitoramento de indicadores de performance e satisfação. Você também realiza estudos a partir de indicadores, formaliza Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e assegura a organização do local de trabalho e o uso adequado de materiais e equipamentos.