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Nível:
Consultor
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Jornada de trabalho de 44 horas semanais, sendo de segunda a sexta das 12h às 21h e sábados horário a combinar (expediente somente até 14h)
Benefícios:
13º Salário, Bolsa de estudos, Plano odontológico, Vale transporte com desconto de 6%
Responsabilidades Da Posição
Atendimento e Relacionamento
* Atender alunos, pais, responsáveis e prospects.
* Conduzir ações de relacionamento, incluindo felicitações e campanhas de engajamento.
* Comunicar-se com alunos sobre início de aulas, agendamento de atividades extras e demandas gerais.
* Organizar ações de reativação de alunos trancados ou cancelados.
* Conduzir a comunicação interna e externa da escola em diferentes canais.
* Decorar e manter o ambiente escolar atrativo e acolhedor.
Processos Acadêmicos e Administrativos
* Realizar rechamadas e processos de transferência de alunos.
* Processar trancamentos, cancelamentos e reativações.
* Conduzir o processo de rematrícula.
* Atualizar e abastecer o sistema de gestão da escola com informações corretas.
* Controlar e arquivar documentos como contratos, declarações e termos.
Materiais Didáticos
* Acompanhar pedidos no sistema de compras (Shopping CNA).
* Realizar controle de estoque e entrega de materiais didáticos.
Financeiro e Cobrança
* Conferir lançamentos de matrículas e planos de pagamento.
* Emitir boletos, receber parcelas e realizar fechamento de caixa diário.
* Gerenciar inadimplência e executar processos de cobrança.
Qualidade e Pesquisa
* Realizar a entrega e tabulação de pesquisas de satisfação.
* Garantir a atualização dos processos e registros no sistema.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino médio completo.
Sobre a Empresa
O
CNA Idiomas
é muito mais do que uma escola de inglês e espanhol, é um espaço onde o aprendizado acontece com leveza, acolhimento e entusiasmo. Nossa missão é transformar vidas por meio da educação, oferecendo experiências que unem excelência acadêmica, tecnologia e calor humano.
No CNA, acreditamos que aprender um novo idioma deve ser divertido e significativo. Por isso, criamos um ambiente cheio de energia positiva, onde alunos, famílias e equipe se sentem parte de uma grande comunidade. Cada conquista é celebrada, cada passo é reconhecido e cada desafio é encarado com espírito de superação e otimismo.