Buscamos um(a)Gerente Operacionalpara liderar e estruturar as operações de serviços terceirizados da empresa, garantindo eficiência operacional, padronização de processos, controle de indicadores e excelência na entrega dos contratos. Este profissional será responsável pela gestão direta dos Supervisores Operacionais, atuando como elo entre a estratégia da diretoria e a execução operacional, assegurando qualidade, produtividade, conformidade legal e satisfação dos clientes.Principais responsabilidadesGerenciar as operações dos contratos de facilities (limpeza, conservação, portaria, jardinagem e serviços correlatos), garantindo cumprimento dos SLAs, escopo contratual e padrões de qualidade;Liderar, orientar e desenvolver os Supervisores Operacionais, assegurando alinhamento de processos, rotinas e postura de liderança;Estruturar, acompanhar e analisar indicadores operacionais (produtividade, absenteísmo, turnover, cobertura de postos, custos, qualidade e satisfação do cliente);Atuar na padronização e melhoria contínua dos processos operacionais, promovendo eficiência, redução de custos e ganho de escala;Realizar visitas estratégicas aos clientes, fortalecendo relacionamento, antecipando riscos e garantindo qualidade percebida;Atuar na resolução de problemas operacionais críticos e situações de maior complexidade;Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, legislação aplicável e procedimentos internos;Trabalhar de forma integrada com RH, DP, Suprimentos e Financeiro, apoiando decisões relacionadas a equipes, materiais, custos e contratos;Apoiar a diretoria em estudos operacionais, reestruturações, implantação de novos contratos e expansão da operação;Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com análises de desempenho operacional.RequisitosFormação superior completa, preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão de Serviços, Processos ou áreas correlatas;Experiência sólida em gestão operacional, preferencialmente em empresas de facilities ou serviços terceirizados;Vivência comprovada na gestão de líderes (supervisores/coordenadores);Forte domínio de indicadores operacionais, controle de custos e análise de performance;Conhecimento de normas de segurança e saúde no trabalho;Domínio avançado do pacote Office, especialmente Excel;Capacidade de atuação estratégica aliada à execução prática no campo.Perfil comportamental esperadoLiderança madura, firme e inspiradora;Visão sistêmica e capacidade de organização de operações complexas;Forte orientação a resultados, indicadores e melhoria contínua;Capacidade de tomada de decisão, resolução de conflitos e gestão de crises;Comunicação clara, postura profissional e habilidade de relacionamento com clientes e equipes;Proatividade, senso de dono e responsabilidade sobre o resultado da operação.Modalidade de contrataçãoModalidade: PJ ou CLTSalário: a combinar, conforme modalidade - PJ ou CLTBenefícios e incentivosVale-refeição (PJ/CLT, conforme modelo)Clube de Descontos (PJ/CLT, conforme modelo)Auxílio combustível: (exclusivo PJ)Vale-Transporte: (exclusivo CLT)Plano de saúde, Benefício Social Familiar, TotalPass (exclusivos CLT)