Descrição da Vaga:
O Analista de Suporte é responsável por atender clientes em inglês em um modelo de trabalho global. Utilizando ferramentas de ticket e conhecimentos em sistemas operacionais, ele se concentra em resolver problemas complexos.
Responsabilidades:
* Ajudar clientes com problemas técnicos;
* Fornecer suporte rápido e eficaz;
Habilidades e Conhecimentos:
* Experiência em Service Desk ou Suporte Técnico N1;
* Sistemas Operacionais (Windows 10/11);
* Redes básicas e conectividade;
* Pacote Office/Microsoft365; Active Directory e VPN;
* Português avançado para comunicação com equipes globais;
Vantagens:
A oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador pode ser atraente para profissionais motivados que buscam desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da equipe.