Assessor de Desenvolvimento de Negócios (Experiência do Associado) - ANÁPOLIS-GOJoin to apply for the Assessor de Desenvolvimento de Negócios (Experiência do Associado) - ANÁPOLIS-GO role at SicrediAssessor de Desenvolvimento de Negócios (Experiência do Associado) - ANÁPOLIS-GOJoin to apply for the Assessor de Desenvolvimento de Negócios (Experiência do Associado) - ANÁPOLIS-GO role at SicrediJob DescriptionVocê já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio? Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste, essa é a nossa essência. Valorizamos ações e soluções focadas nas pessoas, acreditando que essa é a chave para promover mudanças positivas em todo o Brasil. Nosso foco são os associados, levando inovação, cooperação e simplicidade às comunidades.Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera, impulsionados pelo poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Se deseja fazer parte dessa trajetória, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!Responsibilities and assignmentsEste profissional será responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente, utilizando o NPS como principal indicador de satisfação e fidelização. As principais atribuições incluem:Analisar dados de NPS, monitorando tendências e padrões.Identificar áreas de melhoria na jornada do associado e propor ações corretivas.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do associado, incluindo ações de comunicação, aprimoramento de processos e treinamento de equipes.Acompanhar os resultados e ajustar as ações conforme necessário.Elaborar relatórios detalhados sobre o NPS, incluindo análises, tendências e recomendações.Colaborar com outras áreas da empresa (vendas, marketing, atendimento) para garantir ações de melhoria integradas.Comunicar e apresentar resultados às lideranças e partes interessadas.NecessáriosEnsino Superior Completo.Conhecimento em Net Promoter Score (NPS), Pós-Vendas, SAC e PROCON.Habilidade na análise de dados e identificação de tendências.Visão estratégica e foco em resultados.Disponibilidade para viagens (MS e GO).DesejáveisCursando Pós-graduação ou MBA.Conhecimento em cooperativismo de crédito.Foco no associado e facilidade de comunicação com tecnologia.Orientação ao serviço e ensino.Habilidade para lidar com reclamações e pessoas insatisfeitas.Empatia, proatividade e agilidade na resolução de problemas.BenefíciosPlano de Saúde.Plano Odontológico.Seguro de Vida.Vale Transporte.Gympass.Participações nos Resultados.Programa de Apoio ao Colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista, psicoterapia).Sempre Bem (apoio jurídico e psicológico).Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade.Auxílio Creche ou Babá para crianças até 6 anos e 11 meses.Previdência Privada até 10% do salário.Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos.Processo seletivoInscriçãoQueremos te Conhecer!Avaliação - PDAEntrevista com GP e Gestor da ÁreaContrataçãoSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Com mais de 120 anos de história, buscamos talentos que queiram construir um mundo melhor. Nosso propósito é promover uma sociedade mais próspera, com inclusão, diversidade e equidade. Somos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 pela GPTW. Participe dessa transformação. #VemSerSicredi!
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