Responsabilidades
* Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.
* Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS.
* Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos.
* Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados.
* Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal.
* Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo.
* Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais.
* Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.
* Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos.
* Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único.
Qualificações
* Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo.
* Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance.
* Vivência sólida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros).
* Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização.
* Graduação completa em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins).
* Disponibilidade total para mudanças de cidade (vagas para diferentes regiões do Brasil - nível nacional).
* Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender! Afinal, aqui Ninguém faz nada sozinho.
Benefícios
* Assistência Médica.
* Assistência odontológica.
* Participação nos lucros e resultados da empresa*.
* Plano de carreira.
* Vale-refeição ou alimentação.
* Seguro de vida por adesão.
* Descontos em faculdades e escolas de idiomas.
* Descontos em compras com Cartão Riachuelo.
*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente.
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