CRM Analista: Oportunidade de Desenvolver Estratégias Personalizadas
Ainda estamos procurando por profissionais com habilidades em CRM, experiência no setor de iGaming e conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico.
Nossa equipe busca um(a) especialista em CRM que possa planejar, implementar e otimizar campanhas multicanais (email, SMS, push, etc). Além disso, precisamos alguém que consiga analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
Responsabilidades:
* Planejamento e Execução de Campanhas Multicanais: Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais para aumentar a retenção e o engajamento dos usuários;
* Análise de Dados Comportamentais: Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente;
* Desenvolvimento de Automações: Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar o engajamento e a retenção dos usuários;
* Trabalho em Equipe: Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários;
* Monitoramento de KPIs: Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento;
* Conformidade Regulatoria: Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável);
* Otimização Contínua: Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.
Requisitos:
* Experiência em CRM: Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online;
* Habilidades em Análise de Dados: Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI;
* Foco em Resultados: Forte orientação a resultados e foco em métricas;
* Conhecimento de Regulamentações: Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming;
* Perfil Analítico: Perfil analítico, criativo e colaborativo.
Diferenciais:
* Experiência em Gamificação: Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online;
* Noções de UX: Noções de UX e jornada do cliente;
* Conhecimento de Marketing Digital: Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media;
* Certificações: Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.
Vaga 100% Remota:
Acreditamos que a diversidade nos fortalece Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD)
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