Missão da Função Propiciar e manter soluções tecnológicas da Nissin, para atender as necessidades dos negócios definidos pela Empresa. Atribuições 1 - Atuar em chamados de infraestrutura e suporte. 2 - Atuar no apoio das equipes internas e externas de TI. 3 - Efetuar gestão de terceiros acompanhamentos de atendimento e SLA. 4 - Atuar em gestão de projetos, com definição de escopo, cronograma e entregas. 5 - Realizar gestão de ativos, contratos e garantia de equipamentos. 6 - Gestão do antivírus e controle de atualização. 7 - Gestão suporte e atualização de patches em servidores, desktops e notebooks. 8 - Gestão e suporte em infraestrutura de redes. 9 - Controle de backups e testes de restore. 10 - Responsável por processos referentes a auditoria de TI, no ambiente de infraestrutura. 11 - Gestão de software e licenças de uso. 12 - Auxílio na gestão de custos OPEX e CAPEX. 13 - Acompanhar execução de projetos na estrutura física e lógica, impondo os padrões requeridos. 14 - Manter o inventário dos ativos físicos e softwares organizado, administrando as baixas, aquisições e transferências (responsável, nota fiscal, garantia). 15 - Documentar e manter atualizado os Manuais e Procedimentos da Rotina de trabalho. 16 - Controlar a disponibilidade de todos os serviços suportados por TI, visando atender SLA. 17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes internos e externos. 18 - Monitorar os processos que envolvem as funcionalidades dos sistemas, aplicações e servidores da empresa. 19 - Atuar na implantação de novos serviços, sistemas e aplicação seguindo a política das melhores práticas. 20 - Planejamento e acompanhamento em manutenções preventivas e corretivas. 21 - Diferencial se tiver conhecimento em ERP Totvs Datasul. Outros Requisitos Ambientes de rede (wi-fi, switches, firewall). Sistemas Operacionais (Windows e Linux) Projetos de Tecnologia da Informação Citrix e acessos remotos Políticas de licenciamento de software e aplicação de patches. Servidores, Storage, Aplicação, gestão de backups e banco de dados. Políticas e procedimentos de Segurança da Informação. Serviços de Segurança (Firewall, Anti-Virus, Anti-Spam, Gestão de acessos) Atuação em ambientes de CFTV Atuação em ambientes industriais Atuação com coletores Gestão de pessoas. Governança de TI Planejamento e Gestão de Processos Hardware e ativos de TI J-18808-Ljbffr