Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Local: Brasília Salário: R$ 1.236,00 Benefícios: Vale Transporte e Plano de saúde (coparticipação) e Odonto. Atividades: - Atender ao usuário interno e externo, prestando informações, auxiliando nos procedimentos da telefonia; - Cumprir com os protocolos e rotinas da instituição; - Manter bom relacionamento com os médicos e os demais colaboradores; - Manusear corretamente materiais e equipamentos da instituição; - Realizar agendamentos de consultas e exames e cancelar agendas, quando necessário; - Realizar e receber ligações (ativo e receptivo); - Reportar a chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho; - Transferir as ligações internas e externas, quando necessário; - Verificar o painel de chamadas do Setor para verificar se logado. Requisitos: - Ensino médio completo; - Conhecimentos em informática Avançado: Excel e PowerPoint; - Experiência: Atendimento ao público e telefônico; - Persistência para atingir objetivos; - Inteligência emocional e maturidade; - Falar bem em público, Rapidez e eficácia na execução dos processos; - Espírito de equipe e capacidade de liderança; - Discrição, Imparcialidade, Ética e etc - Adaptabilidade, Aprendizado continuo, Aprimoramento profissional, Capacidade de decisão, Comunicação eficaz, Criatividade, Dinamismo, Eficiência, Empatia, Equilíbrio emocional, Ética, Flexibilidade, Foco e orientação para o cliente (paciente), Foco e orientação para Processos, Foco e orientação para resultados; - Iniciativa, Organização, Proatividade, Prudência, Relacionamento interpessoal e Trabalho em equipe. Desejáveis: - Noções de atendimento ao público e telefônico; - Conhecimentos básicos em informática; - Conhecimento básico na área da saúde. Horário: 6 horas diárias, variável (2ª a 6ª). Domingo: 13:00 as 19:00h.
