**O que é a Análise da Jornada Pós-Entrega?**
A análise da jornada pós-entrega é um processo importante para garantir atendimento ágil aos condôminos, acurácia financeira e padronização de processos.
**Responsabilidades do Analista da Jornada Pós-Entrega:**
* Apoiar e executar rotinas contábeis, administrativas e de relacionamento com condôminos.
* Emitir boletos e realizar cobranças diversas.
* Executar conciliação bancária e controlar recebíveis.
* Acompanhar contratos e fornecedores, mantendo documentação e normativas em dia.
* Elaborar e analisar relatórios técnicos, indicadores e painéis de acompanhamento.
* Planejar orçamento, gerir cronogramas (Planner) e organizar treinamentos/eventos.
* Propor melhorias contínuas em processos da gestão condominial e da jornada pós-entrega.
**Habilidades e Qualificações Requisitadas:**
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Gestão Imobiliária, Hotelaria ou áreas correlatas.
* Conhecimento em gestão condominial ou gestão de projetos será valorizado.
* Desejável inglês.
* Desejável experiência prévia em administração de condomínios, gestão imobiliária ou atendimento ao cliente.
* Familiaridade com programas de qualidade (ISO ou similares).
* Desejável conhecimento em sistemas de gestão aplicáveis ao setor imobiliário/condominial.
* Pacote Office avançado (Excel, PowerPoint, Word e Planner).
* Cursos extras em gestão da qualidade, gerenciamento de projetos ou liderança são diferenciais.