Monitorar em tempo real as entregas da empresa via sistema TMS/Rastreamento. Realizar contato com motoristas e transportadoras para atualização de status. Apoiar na resolução de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções, reentregas). Atualizar sistemas e planilhas de acompanhamento. Emitir relatórios de performance de entregas (OTIF, atrasos, SLA). Apoiar o time de SAC e logística na comunicação com clientes.