O objetivo principal do CN é oferecer uma proposta de valor que atenda às necessidades dos clientes e estabelecer uma conexão profunda com os serviços adicionais para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento básico no pacote Office;
* Desejável experiência em vendas e atendimento ao público;
* Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial;
* Experiência em telefonia será um diferencial;
* Conhecimento em sistemas Android e IOS será um diferencial.
Atribuições:
* Realizar atendimento consultivo aos clientes, presencial ou online, utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa para identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas;
* Desenvolver habilidades para conduzir degustações de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações e fornecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente;
* Lidar com vendas de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais), conforme necessário, seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa;
* Apoiar os clientes na resolução de problemas relacionados aos serviços prestados pela empresa;
* Divulgar ofertas de produtos e serviços de forma proativa e atrair novos clientes;
* Estabelecer e fortalecer relações com clientes, mantendo alinhamento com a marca da empresa;
* Mantener a organização e limpeza do ambiente de trabalho;
* Contribuir para a gestão do fluxo de clientes na loja e arranjo de fila de espera, quando necessário;
* Manter a vitrine organizada, conforme padrões da empresa.