Sobre a ProcfitSomos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio de tecnologia e pessoas. Na Procfit, acreditamos que inovação de verdade nasce da soma entre soluções inteligentes e times engajados, por isso desenvolvemos sistemas de gestão empresarial e automatização de processos que impulsionam a performance de grandes empresas. Se você acredita no poder da tecnologia para transformar realidades e quer crescer em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução, seu lugar pode ser aqui com a gente!Sobre a área: SUPORTE TÉCNICONo Suporte Técnico da Procfit, a missão vai além de resolver chamados, buscamos entender o cliente, acolher suas demandas e entregar soluções com agilidade e precisão. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de gerar confiança e fortalecer o relacionamento com nossos parceiros. Com agilidade, empatia e profundo conhecimento técnico, garantimos que nossos clientes sigam operando com excelência e segurança.Suas responsabilidades no dia a diaRealizar atendimento aos tickets escalados pela equipe N1 para que seja feita a devida análise dos assuntos e orientações referentes ao processo;Realizar análises técnicas, através do banco de dados, Frameworks e APIs para diagnosticar e atuar nos incidentes;Realizar a gestão de prioridades em sua responsabilidade, através do acompanhamento e controle contínuo dos assuntos que estão em seu atendimento para garantir a entrega dentro do prazo.Requisitos que buscamosExperiência na área de suporte e sustentação;Conhecimento básico em SQL Server.Benefícios que cuidam de você!Plano de Saúde e Odontológico – Cobertura nacional, sem coparticipação e com parcerias nas principais farmácias do país;Vale Refeição/Alimentação Flexível – Um cartão flexível para você escolher como quer usar. E o melhor: sem descontos no salário;Vale Presente de Aniversário – Seu dia, seu presente! Um mimo especial para comemorar do seu jeito;Wellhub (Gympass) – Plano Basic por nossa conta. Quer mais? É só pagar a diferença e aproveitar!;Auxílio-Creche – Para mães e pais: reembolso com despesas de creches ou babás;Seguro de Vida – Cobertura equivalente a 20x o salário;Parcerias com Instituições de Ensino – Descontos em graduações, pós e idiomas;Convênio com o SESC (Credencial Plena) – Cultura, esporte, lazer e qualidade de vida em um só benefício!Programa de Indicação – Indique talentos e ganhe créditos no cartão flexível;Participação nos Resultados – Valor negociado e aprovado em Assembleia;Convênio Farmácia – Compre direto na folha de pagamento. Simples, rápido e sem aperto.Se você se identificou com essa oportunidade e quer trabalhar em um lugar onde pessoas e tecnologia andam juntas para transformar negócios, essa vaga é pra você! Candidate-se e envie seu currículo. Vamos adorar conhecer sua trajetória e entender como ela pode se conectar com a nossa.
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