Resumo da posição Localização:NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto) Área/Stream:O2C (Order to Cash) Reporte: Coordenação de O2C Modalidade:Teletrabalho Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira (22:00 às 07:48) Alguma pessoa interna mapeada?:Não “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” Um dia na vida de O assistente de Customer Service, realizará acompanhamento, monitoramento e tratativas dos pedidos emitidos pelos clientes Brokers NIM, bem como Faturamento e processos de Logística Reversa Conhecimentos necessários: - Ensino médio completo ou Graduação em andamento; - Conhecimento no pacote Office (Excel, Power Point etc); - Conhecimento básico dos processos de Supply e Customer Service; - Conhecimento em SAP, será considerado um plus; Principais atividades: - Verificar replicação, analisar datas, bloqueios, estoques e demais pontos necessários nos pedidos recebidos pelos Brokers; - Criação de cargas, geração das deliveries e monitoramento do resultado através da transação específica no SAP; - Geração da nota fiscal e monitoramento da aprovação na SEFAZ através da transação específica no SAP; - Criação dos documentos para o fluxo de logística reversa (devoluções, recusas, indenizações e sinistros); O que vai contribuir com seu sucesso? - Trabalho em equipe; - Proatividade; - Boa comunicação; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!