Desenvolvedor de Serviços Sênior
O nosso projeto internacional está procurando por um profissional altamente qualificado para atuar na área de manufatura e mineração global. A oportunidade oferece trabalhar de forma remota, em modelo contractor, através da plataforma Deel.
* A vaga exige sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
Responsabilidades:
1. Administrar a configuração e manutenção da plataforma ServiceNow.
2. Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
3. Optimizar a configuração do Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
4. Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent e integrações novas capacidades do ServiceNow.
5. Mantener e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, sistemas de RH e plataformas cloud entre outras.
6. Criar e manter documentação técnica, arquitetura, processos e integrações.
7. Apoiar atualizações e implementações novas, governança da plataforma conforme práticas ITIL.