Responsabilidades Supervisionar as equipes da loja, assegurando cumprimento das atividades operacionais. Garantir padrão de atendimento ao cliente conforme diretrizes da empresa. Monitorar reposição, precificação e exposição correta de produtos. Acompanhar organização, limpeza e conservação das áreas da loja. Controlar escalas de trabalho, horários e absenteísmo das equipes. Identificar oportunidades de melhoria nos processos da loja. Resolver conflitos entre colaboradores e clientes. Reportar à gerência informações relevantes da operação. Assegurar normas de higiene, segurança e saúde. Apoiar integração de novos colaboradores. Manter comunicação constante entre setores da loja. Objetivo do cargo Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais da loja, garantindo excelência no atendimento, organização, abastecimento, precificação, limpeza, alcance das metas e satisfação dos clientes