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Programa Jovem Aprendiz da Contax
é uma excelente porta de entrada para quem deseja iniciar sua trajetória profissional no setor de atendimento ao cliente (teleatendimento). Voltado a jovens que buscam o primeiro emprego com carteira assinada, o programa oferece capacitação prática e teórica, aliando experiência profissional e desenvolvimento pessoal.
Como funciona:
* Área de atuação: Teleatendimento (atendimento via telefone, chat ou outros canais digitais);
* Carga horária: 4 horas por dia, de segunda a sexta-feira;
* Contrato: CLT – com todos os direitos garantidos por lei;
* Duração: Até 2 anos.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou outros canais digitais
* Registrar informações em sistema de forma clara e precisa
* Apoiar em rotinas administrativas e operacionais da equipe
* Participar de treinamentos teóricos e práticos oferecidos pela empresa e instituições parceiras
* Cumprir as normas de conduta e os padrões de qualidade da Contax
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio cursando ou concluído;
* Residir no Rio de Janeiro / Próximo a Piraí.
* Idade entre 18 e 22 anos;
* Não ter sido aprendiz anteriormente com vínculo CLT.
Habilidades desejáveis:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Proatividade, pontualidade e responsabilidade;
* Facilidade para trabalhar em equipe e aprender novas atividades.
Conhecimentos desejáveis:
* Informática básica (Word, Excel, e-mail e digitação);
* Cursos introdutórios em atendimento ao cliente ou telemarketing serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
* Salário
* Alimentação/ Refeição.
* Jornada: 150 horas mensais;
* Carga horária: 5x2 (trabalha 5 dias e folga 2);
* Regime de contratação: CLT – Jovem Aprendiz;
* Benefícios: Cursos de formação, desenvolvimento profissional e possibilidade de efetivação.