Sobre a vagaA Criterium Tecnologia é uma empresa especializada em infraestrutura de TI, cloud e segurança, com foco em atender empresas que dependem de ambientes estáveis e bem gerenciados.Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI N1 para atuar no atendimento a usuários e suporte a ambientes corporativos, com oportunidade de aprendizado e crescimento em projetos de infraestrutura e cloud.ResponsabilidadesAtendimento a usuários (remoto e presencial em São Paulo)Suporte a estações de trabalho (Windows e pacote Office)Apoio na administração de ambientes Microsoft 365 e Google WorkspacesDiagnóstico e resolução de problemas de rede (Wi-Fi, DNS, conectividade)Instalação e configuração de softwares e equipamentosRegistro e acompanhamento de chamadosApoio em atividades de infraestrutura e projetosRequisitosWindows (usuário e troubleshooting)Redes (IP, DNS, Wi-Fi)Hardware (notebooks, desktops, periféricos)Boa comunicação e facilidade para lidar com usuáriosOrganização e senso de prioridadeDisponibilidade para deslocamento em São PauloDiferenciaisConhecimento em Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint)Experiência prévia em suporte técnico (estágio ou júnior)Noções de segurança da informação