O Auxiliar de Cobrança é responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes inadimplentes, realizando contato telefônico, negociações e atualização de informações no sistema. Este profissional atua de forma estratégica para recuperar créditos e manter a saúde financeira da empresa.
- Realizar contato telefônico com clientes inadimplentes para negociação de débitos
- Atualizar informações de pagamentos e acordos no sistema da empresa
- Analisar a situação financeira dos clientes e propor soluções viáveis para quitação das dívidas
- Elaborar relatórios de acompanhamento de cobranças e resultados obtidos
- Manter um relacionamento cordial e respeitoso com os clientes, visando a fidelização
- Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar técnicas de negociação e cobrança
- Colaborar com a equipe de financeiro e contabilidade na análise de crédito e liberação de pedidos
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo a ética e a transparência nas negociações