Descrição do Cargo:
Trabalhamos com assistente administrativo em atendimento itinerante presencial para oferecer serviços humanizados ao público.
Responsabilidades:
1. Prestar atendimento presencial itinerante aos clientes nos pontos de atendimento, locais parceiros ou áreas da Vale;
2. Possuir habilidades para realizar apresentações em público e contribuir para a motivação dos colaboradores;
3. Emitir vendas de associação ao plano de saúde e fornecer informações sobre os planos disponíveis;
4. Registrar os atendimentos no sistema CRM, garantindo o registro preciso das solicitações feitas pelos clientes;
5. Solucionar problemas junto às áreas competentes, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes;
6. Realizar análise cadastral dos clientes, atualizando suas informações se necessário, e orientar as melhorias necessárias;
7. Preparar relatórios para acompanhamento das demandas solicitadas e fornecer informações precisas sobre o status dos casos abertos;