. Atender e retornar os nossos clientes através dos canais de atendimento: e-mails, ligações, WhatsApp e presencial. Tratar das movimentações dos clientes (inclusão e exclusão, alteração de vencimento, alteração de forma de pagamento. Tratar das solicitações de alteração cadastral (endereço, telefone e e-mail). Tratar das solicitações de cancelamento do plano e troca de contratos. Tratar das solicitações de cópia ficha de atendimento. Receber e encaminhar as reclamações (Ouvidoria). Encaminhar as solicitações de segunda via das carteirinhas do plano e verificar as devoluções via correio. Envio da segunda via do boleto, nota fiscal, listagem de faturamento e Demonstrativo do I. R. Tratar dos chamados cód. 88888 (Filiados não cadastrados). Tratar dos chamados cód. 99999 (Atendimento particular). Administrar o fluxo do recebimento, preenchimento e controle da Declaração de Óbito (D. O). Administrar o recebimento para encaminhamento da (CAT) Comunicado de Acidente de Trabalho PJ. Cobrança e renegociação junto ao cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente administrativo
Empresa:
INV Recursos Humanos
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FD)