.
Atender e retornar os nossos clientes através dos canais de atendimento: e-mails, ligações, WhatsApp e presencial.
Tratar das movimentações dos clientes (inclusão e exclusão, alteração de vencimento, alteração de forma de pagamento.
Tratar das solicitações de alteração cadastral (endereço, telefone e e-mail).
Tratar das solicitações de cancelamento do plano e troca de contratos.
Tratar das solicitações de cópia ficha de atendimento.
Receber e encaminhar as reclamações (Ouvidoria).
Encaminhar as solicitações de segunda via das carteirinhas do plano e verificar as devoluções via correio.
Envio da segunda via do boleto, nota fiscal, listagem de faturamento e Demonstrativo do I.
R. Tratar dos chamados cód.
***** (Filiados não cadastrados).
Tratar dos chamados cód.
***** (Atendimento particular).
Administrar o fluxo do recebimento, preenchimento e controle da Declaração de Óbito (D. O).
Administrar o recebimento para encaminhamento da (CAT) Comunicado de Acidente de Trabalho PJ.
Cobrança e renegociação junto ao cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente administrativo
Empresa:
INV Recursos Humanos
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BG)