A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
**Horário : 11:00 as 20:00**
**100% Presencial ( Seg a Sexta)
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades da vaga:
- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
- Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;
- Aconselhar os clientes, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;
- Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;
- Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;
- Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;
- Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);
- Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;
- Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas.
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você:
- Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
- Ensino superior completo, desejável em turismo;
- Inglês e espanhol em nível básico;
- Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos, desejável familiaridade com GDS Sabre e Amadeus;
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
- Conhecimento sólido em geografia;
- Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
**Informações adicionais**
Benefícios de ser um Onflyer
- Vale refeição em cartão flexível R$ 30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Pagamos metade da sua academia (TotalPass e Gym Pass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- OnHappy voucher de R$ 200,00
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Seguro de vida.
**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.