**ATIVIDADES**:
Atendimento ao cliente; atualizações cadastrais; identificar e registrar as demandas dos clientes, inserindo informações no SISTEMA (RA - Registro de Atendimento, histórico, baixa de caixa etc.), para manutenção da base de dados atualizada;
Renovar pagamentos anuais em cartão de crédito, usando SISTEMA e máquina de cartão, objetivando continuidade da prestação do serviço;
Realizar reativação e renovação de contrato para clientes; realizar venda de planos na unidade, seguindo processo previsto, quando cliente procura a unidade solicitando produto;
Restituir valores aos clientes, quando necessário, fazendo contato e com o setor financeiro da empresa, para que a quantia seja devolvida de forma correta, segura e rápida;
Registrar pagamentos recebidos de clientes, através de planilha eletrônica; abrir e fechar o caixa para movimentação diária, utilizando SISTEMA, conferindo a exatidão dos valores, lacrando-os em malote e armazenando no guarda-valores ao término do dia, para posterior envio ao setor financeiro;
Mudar titularidade do plano após óbito ou em vida (sob solicitação do cliente) fazendo a conferência através do sistema;
Dar entrada no auxílio alimentação, via sistema SISTEMA, para que o novo titular possa receber a cesta básica;
Reverter solicitação de cancelamento de contrato, através da argumentação, visando a permanência do cliente na empresa;
Cancelar contratos, utilizando sistema, para atender a solicitação do cliente; entre outros da área.
**Requisitos**:
Experiência na função;
Ter conhecimento básico em informática;
Ter boa comunicação oral e escrita;
Habilidade com Excel;
Experiência com caixa.
Residir na cidade da unidade.
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta: 7:30 às 12:00 - 13:30 às 17:00h
Sábado de 8:00 até 12:00h
**EMPRESA OFERECE**:
Salário R$ 1.328,73;
Auxílio alimentação (R$ 18,00 por dia, de segunda à sexta);
Prêmio por vendas na unidade.
**Carga horária semanal**:
44
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Excel,Fluxo de Caixa,Negociação com clientes,Processos Administrativos,Sistemas
**Benefícios**:
Vale Refeição,Participação em Lucros e Resultados
**Departamento**:
Administrativo