Oportunidade de Carreira.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Apoiar a estruturação e condução das ações do Programa de Centralidade no Cliente;
- Apoiar na estruturação e realização de Pesquisas de Satisfação, com base nas metodologias NPS e CSAT, aplicadas com os clientes e fornecedores, visando suportar as análises que serão realizadas;
- Suportar e levantar as informações para estruturação dos Indicadores de Nível de Serviço do Cliente;
- Apoiar na elaboração de materiais que serão utilizados para condução dos temas referentes ao mapeamento da Jornada do Cliente;
- Realizar a auditoria das informações disponibilizadas no Portal do Cliente e consolidar os resultados para suportar as ações que serão estruturadas;
- Apoiar a elaboração de materiais para Treinamentos de Experiência do Cliente que serão ministrados internamente para as áreas que fazem parte da jornada do Cliente;
- Suportar a consolidação de informações para análise da performance frente aos EDIs (Intercâmbio de dados eletrônicos) implantados;
- Apoiar na construção de materiais para as reuniões internas e com clientes, online ou presenciais, sobre temas relacionados à Experiência do Cliente.
**Requisitos e qualificações** E para tirar de letra, você precisa de**:
- Ensino Superior Completo ou Cursando último ano;
- Conhecimento em Excel Intermediário.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Desejável experiência com logística.
**Informações adicionais** Tá no nosso DNA!
**
Diariamente, somos guiados pelos nossos valores e princípios.
Por isso, compartilhamos cada pilar:
Agindo com Eficiência
Movidos pelo Respeito
Pensando Longe e Agindo Hoje
Orientados pelo Cliente
**Para quem quer crescer junto**
Acreditamos que nosso sucesso está conectado à evolução das nossas pessoas.
Por isso, não medimos esforços para vê-las evoluindo.
Para isso, contamos com nossos programas:
**UniBrado**
Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe em diferentes formatos: na nossa plataforma online, presenciais e por vídeo.
**Ciclo de Gente**
Avaliações e acompanhamentos formais para feedback e ações de desenvolvimento para que cada dia seja uma oportunidade de evoluir.
**Cuidar de você faz parte do caminho**
Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários.
Por isso, oferecemos:
- Assistência médica e odontológica
- Instrumentação cirúrgica
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Previdência privada
- Seguro de vida
- PPR
- Auxílio-farmácia
- Vale-transporte
- Cooperativa de crédito
- Empréstimo consignado
- Auxílio-material escolar
- Auxílio maternal
- Wellhub
- PraVc
- Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas
- Day off de aniversário
**#VemCrescerComABrado**
**Ficou interessado(a)?
Faça sua inscrição!
Somos a menor distância entre gente que produz e gente que consome.
**E queremos compartilhar esse caminho com você!
**:
**Como a gente vai além**
Desde 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil, planejando e realizando operações que combinam, de forma inteligente, diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.
Ao todo, são mais de 20 locomotivas, 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais movimentando o país.
**Tá no nosso DNA!
**
Diariamente, somos guiados pelos nossos valores e princípios.
Por isso, compartilhamos cada pilar:
Agindo com Eficiência
Movidos pelo Respeito
Pensando Longe e Agindo Hoje
Orientados pelo Cliente
**#VemCrescerComABrado