**Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!**
**Como será o seu dia a dia**:
**Central de Atendimento Receptiva por voz**:com objetivo de fidelizar o cliente, garantindo a continuidade da parceria.
Sua função será evitar que ocorra esse cancelamento. Trata-se então de uma venda mais difícil, pois o cliente já comprou o produto e não deseja mais, então, exige muita argumentação, contra argumentação e ressaltar os benefícios. Nosso foco **NÃO é apenas manter o cliente**, mas oferecer **Soluções**que se alinhem com suas** expectativas e necessidades financeiras.**
**Se identificou com nossa vaga?**_ _**Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!**
- #BoraReter_
- #VemPraAtento_
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- **Responsabilidades e atribuições**
- O Especialista precisará argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente efetue o cancelamento do cartão;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos de informática e digitação;
- Identificação com Vendas e Negociações em geral;
- Tem Título de Eleitor;
- Residir em Salvador.
**Competências Desejáveis**:
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz
- Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas;
- Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
- Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
- Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação.
**Informações adicionais** Salário**:R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00 + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas)
**Horário de Trabalho**:15:40 às 22:00
**Jornada de Trabalho**:180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.
**Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
**Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI**:Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
**Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras**:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.