Vaga: Gerente de Operações - Call Center/BPOLocal: Lapa, São PauloGerente de Operações Bilíngue*Operação de Madrugada (ATUARÁ NO PERÍODO DA MADRUGADA)Salário:* R$ 17.000,00Benefícios:Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoConvênio médico Amil sem descontos (inclui dependentes)Plano OdontológicoTotalPass (acesso a academias, consultas com psicólogos e nutricionista)Parceria com Sesc para cursosAcesso à nossa plataforma de idiomas para impulsionar seu crescimento de carreira em oportunidades internas voltadas para o GlobalVaga de estacionamento*Requisitos:*Fluência em inglês (nível C1)Experiência comprovada em BPO e Call CenterHabilidades de liderança e gestão de equipesCapacidade de análise e resolução de problemas*Atividades:*Gerenciar operações diárias do call center durante a madrugada, garantindo eficiência e qualidade no atendimentoDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a performance da equipeCoordenar treinamentos e capacitações para colaboradoresAnalisar métricas e resultados, propondo melhorias contínuasSe você é um profissional dinâmico, com experiência em ambientes de alta pressão e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, essa vaga é para você