Missão do Cargo Procuramos um(a) UX Writer experiente para liderar a criação de conteúdos estratégicos e eficientes para a Clickmax. Este profissional terá um papel fundamental na construção de interfaces simples, claras e persuasivas, otimizando a experiência do usuário ao longo de toda a jornada, desde funis de vendas e mensagens transacionais até o fluxo de pagamento e checkout. Responsabilidades Visão Estratégica de Conteúdo - Definir e implementar a visão estratégica para o conteúdo UX da Clickmax, assegurando clareza, consistência e alinhamento aos objetivos de negócio. - Desenvolver e documentar guias de conteúdo, tone of voice e frameworks de UX writing para garantir escalabilidade e uniformidade. Liderança e Colaboração - Supervisionar e desenvolver a equipe de UX writers, promovendo inovação e excelência em todos os projetos. - Trabalhar em colaboração com designers, desenvolvedores, gerentes de produto e stakeholders para criar soluções coesas e centradas no usuário. Produção de Conteúdo - Desenvolver templates e mensagens automatizadas com alta taxa de conversão, baseados em princípios de copywriting e persuasão. - Criar narrativas engajantes que conectem os usuários ao produto em todos os pontos de contato. Otimização da Experiência do Usuário - Planejar e executar testes de usabilidade para validar a clareza e eficácia dos textos, implementando melhorias contínuas com base em dados. - Trabalhar na simplificação de fluxos e interfaces em colaboração com a equipe de design, priorizando a usabilidade e acessibilidade. - Garantir que os textos reflitam a identidade da marca e atendam às necessidades do público-alvo. Inovação e Melhoria Contínua - Manter-se atualizado(a) com as tendências e melhores práticas de UX e conteúdo digital, incorporando novas abordagens à estratégia da empresa. - Explorar e integrar tecnologias e ferramentas que aumentem a eficiência e a qualidade do trabalho de UX writing. Suporte Estratégico - Apoiar a criação de páginas de exposição de features, conteúdos para redes sociais e materiais de marketing relacionados ao produto. - Trabalhar em funis de vendas, fluxos de mensagens e integrações de pagamento, assegurando comunicação eficiente e resultados escaláveis. Qualificações e Requisitos - Graduação em Comunicação, Jornalismo, Letras, Design ou áreas relacionadas; pós-graduação ou especialização é um diferencial. - Experiência comprovada como UX Writer em produto digital, com foco em clareza, acessibilidade e conversão. - Forte habilidade em copywriting e técnicas de persuasão voltadas para funis de vendas e retenção. - Conhecimento avançado em ferramentas de design e prototipagem, como Figma, Sketch ou similares. - Familiaridade com metodologias e ferramentas de testes de usabilidade, como A/B testing, Hotjar ou Maze. - Experiência com produtos relacionados a mensagens transacionais, integrações ou pagamentos online será um diferencial. - Excelente escrita, edição e comunicação clara e objetiva. - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares. - Habilidades de liderança, com foco em desenvolver equipes de alta performance. - Perfil estratégico, orientado a resultados e com atenção a detalhes. Diferenciais - Experiência no setor de marketing digital ou em empresas SaaS. - Conhecimento em boas práticas de acessibilidade digital (WCAG). - Experiência com análise de dados para tomada de decisão, utilizando ferramentas como Google Analytics, DataStudio ou similares. - Histórico de criação de guidelines de conteúdo para equipes distribuídas ou produtos em escala global. Se você é apaixonado(a) por criar experiências digitais excepcionais e acredita no impacto do conteúdo para engajar e converter usuários, queremos conhecer você!